Легко перегрузиться подпиской на услуги с периодической платой за продление. Но избавиться от них, как правило, гораздо сложнее. Некоторые компании или издания (мы не будем называть имен) не предлагают простого способа отменить подписку. В некоторых случаях клиентам приходится звонить и разговаривать с представителем, который часто пытается отговорить их от отмены подписки или пытается перепродать им что-то еще.
Если Федеральная торговая комиссия США добьется своего, то вскоре отменить подписку станет гораздо проще.
На этой неделе FTC предложила новое положение, которое она называет «нажмите, чтобы отменить». В соответствии с ним компании, предлагающие услуги подписки в Интернете, должны будут отменить их так же легко, как и подписаться. Как следует из названия, любая услуга, на которую вы можете подписаться, нажав кнопку на веб-странице или в приложении, должна предоставлять вам столь же простой способ отменить ее.
Правило «клик-к-отмену» — это один из этапов предлагаемых ФТК изменений в правиле «Отрицательный вариант», которое было принято агентством в 1973 году с целью ограничить хищнические методы ведения бизнеса. Например, правило гласит, что компания не может взимать плату за незаказанные продукты или воспринимать отсутствие ответа клиента как подтверждение того, что он хочет продолжать платить за что-то.
ФТК уже проголосовала за принятие этого постановления. Оно будет доступно для публичных комментариев в Федеральном реестре. На основании этих комментариев FTC примет окончательное решение о судьбе правила в ближайшие месяцы.
Кстати, знаете ли вы, что если вы подписались на WIRED, вы можете отказаться от подписки в любое время?
Вот некоторые другие события в мире потребительских технологий.
Еврофикс
Другая хорошая новость, которая, возможно, станет законом в ближайшее время, заключается в том, что Европейский Союз предлагает законодательство, которое обяжет многих производителей электроники предоставлять ремонт для своих продуктов в течение 10 лет после их продажи. Этот шаг направлен на сокращение отходов и предотвращение запланированного устаревания — практики создания устройства, которое прослужит всего несколько лет, чтобы заставить покупателя купить новое. Если закон будет принят, компании будут обязаны бесплатно ремонтировать продукцию, если это обойдется дешевле, чем замена сломанного или дефектного изделия на новое. Закон затронет многие бытовые потребительские устройства, такие как телевизоры, посудомоечные машины и пылесосы. Другие правила, разрабатываемые отдельно, будут касаться телефонов и планшетов.
В последние пару лет в ЕС наблюдался некоторый спад ремонтопригодности. Его решения о введении мер по обеспечению ремонтопригодности распространились за пределы ЕС и привели к тому, что такие компании, как Apple и Samsung, внедрили программы ремонта в США.
Новые рамочные ПК
Говоря о ремонтопригодности, компания Framework, специализирующаяся на ремонте, объявила о выпуске новой линейки ноутбуков. Компьютеры компании предназначены для модернизации и легкой починки, если что-то пойдет не так. Компьютеры построены по модульной системе, позволяющей заменять практически все типы портов, разъемов и компонентов.
В продажу поступят два новых 13-дюймовых ноутбука, один из которых оснащен процессором 13-го поколения от Intel, а другой — системой Ryzen от AMD. Более мощная игровая модель будет иметь 16-дюймовый экран и возможность сочетать клавиатуры и специальные видеокарты. Опираясь на модульную систему, ноутбук также будет работать с системой расширения Framework, которая позволяет пользователям устанавливать полноразмерные видеокарты на заднюю панель в виде гигантского донгла.
Стоимость 13-дюймовых моделей составит $849, и Framework сообщает, что их поставки начнутся в мае. Компания не объявила дату выпуска или цену на 16-дюймовую модель.
Посещение TSMC
Полупроводники есть везде. Они крошечные — буквально меньше ногтя вашего мизинца — и они находятся внутри всех наших устройств. Они также постоянно становятся меньше, быстрее и лучше. Крупнейшим игроком в индустрии чипов является Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, расположенная к югу от столицы острова Тайбэя. Помимо поддержания технологической индустрии на плаву, TSMC также находится в центре геополитического противостояния между Китаем и Тайванем. Китай давно настаивает на том, что Тайвань является его территорией, и призрак его вторжения постоянно маячит над островом. Но если Китай сделает это, TSMC будет выведена из строя, что остановит поток технологий, от которых зависит Китай и почти все другие страны. Это странная патовая ситуация, которая отчасти зависит от способности TSMC быть лучшей в размещении микроскопических транзисторов на мегамощных чипах.
На этой неделе в программе Gadget Lab автор WIRED Вирджиния Хеффернан рассказывает о том, как увидеть лик Божий на предприятии TSMC и почему полупроводниковая компания так важна для поддержания стабильности как в мире гаджетов, так и в мире в целом.
Источник: https://www.wired.com/story/ftc-click-to-cancel-subscriptions/
